+向他提问

遇到汽车质量问题，先和4S店或商家协商解决。如果谈不拢，可以找汽车厂家投诉，让他们帮忙处理。不行的话，再向消费者协会或者相关政府部门投诉。具体来说，如果4S店和厂家都没法解决问题，或者车已经过了保修期，自己找维修店修还是没解决，这时候建议直接投诉到消协或相关部门。消协和行政部门接到投诉后，会以调解为主来处理问题。如果连调解都解决不了，最后一步就是申请仲裁或者起诉。仲裁需要双方之前签过仲裁协议，这时候可以向约定的仲裁委申请；要是没仲裁协议，可以直接去有管辖权的法院起诉生产方、销售方或者服务方。