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在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的情况，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

拓展资料：

1、购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内：

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货，销售者应当负责免费更换或退货。

2、在家用汽车产品三包有效期内：

因严重安全性能故障累计进行2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障；变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用时，消费者选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货。