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4S店全名叫汽车销售服务管理4S店，英文名是Automobile Sales Service Shop 4S。它其实是把卖车（Sale）、卖配件（Spare part）、修车保养（Service）、客户回访（Survey）这四个功能合在一起的一站式汽车服务店。这类店最大的特点就是装修风格统一，品牌标识统一，服务标准统一，而且只卖一个品牌的车。可以说它是个专门打造的品牌体验店，从装修到服务都得按厂家要求来，形成了一套独特的营销模式和品牌文化。4S店对提升汽车品牌和厂家的形象特别有帮助。这个模式是90年代末从欧洲传到中国的，因为能和厂家直接对接生产、销售、供应，再加上环境好、品牌意识强这些优势，很快就被国内厂商广泛效仿。建4S店的钱都是经销商自己掏，得按厂家规定的标准来建，里里外外都得统一，投入成本很高，一般要花几百万。店里装修豪华、环境舒服，但只能卖单一品牌的车，这样能给客户提供更优惠的价格、更专业的技术和服务，售后保障也更全面。