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汽车修理厂归当地交通运输管理处管。如果指的是4S店的话，除了交通部门管，他们背后的品牌总部也会直接管，而且管得更严。所以如果在4S店被坑了，可以直接打品牌总部的电话投诉，要是情况属实，4S店会挨重罚。另外还能打12315消费者热线投诉。投诉修理厂最管用的办法是直接打交通运输管理处的电话，因为他们是直接管这个的。交通管理处的投诉电话是12328。如果修理厂坑人，还可以打12315消费者维权热线，一般也能解决。