+向他提问

想了解4S店售后怎么办理或者查信息，现在有两种常见方式：去品牌4S店直接问，或者用手机APP查。具体来说：

1、4S店主要做啥？他们接待需要修车或咨询的车主，解答问题的同时还会检查车辆故障。接着和车主谈维修方案，估价费用，然后安排维修。修完会保证质量，按时交车，还要办交接手续。修车前如果发现其他需要处理的问题，会跟车主沟通加项。车主还能随时问进度，修好后验收车辆。另外他们还提供拖车救援、客户档案管理、回访投诉处理、定期跟踪服务，还有预约保养维修，最后还要做业务报表。

2、查车用的APP有哪些？比如汽车之家、太平洋汽车网、中关村在线这些软件，都能在线查询相关信息。