长安马自达与一汽马自达有什么区别
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长安马自达和一汽马自达到底有啥区别呢?咱们来掰扯掰扯:
1、质量方面。长安马自达的投诉量是一汽马自达的3倍多。从投诉和销量的对比来看,一汽马自达的投诉比例基本和市场平均值差不多,而长安马自达直接飙到了市场平均值的4倍以上。具体到车型,除了睿翼因为销量太低导致投诉比例冲到万分之六十之外,一汽马自达的其他热门车型投诉比例都比长安马自达低不少。
2、服务方面。长安马自达在服务问题上的投诉明显更多,尤其在“承诺不兑现”“销售欺诈”“服务态度”这三个坑上特别突出。不过最近一年长安马自达倒是挺积极处理投诉的,回复率超过95%,算是给点面子分。但车主满意度评分就不太好看,一汽马自达拿了2.4分(满分5分),长安马自达只比它高0.2分,勉强能打。
3、新车可靠性。两个品牌的新车都容易出问题,尤其是刚提车一个月内的投诉最多。长安马自达这边新车投诉基数特别大,而一汽马自达虽然总体投诉量少,但52%的投诉都是新车开不到一个月就出故障,问题集中在早期。长安马自达的情况更夸张,超过七成的投诉都是新车开半年内出现的,这可靠性真得好好整一整。