新车被4s店人员碰擦如何处理

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任志新
【认证专家】任志新

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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如果是小磕小碰,4S店修好后给点补偿就行。要是损伤严重,得换零件才能修好,这时候建议自己掏钱修,别走保险,而且4S店应该还要赔你折旧费。具体来说:

1、轻微刮擦:就掉点漆那种,按法律规定4S店负责补漆就行。按常理他们可能会多给点补偿,比如发个红包或者小礼品表个歉意。

2、严重损伤:如果车身凹陷了或者得换配件,4S店必须负责修好(包括换零件、喷漆),同时还要给点人情补偿。比如送次保养或者延保服务,具体怎么补双方商量着来。