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一般情况是因为车载导航或者手机没开声音，或者手机和车机的音频编码对不上，只能打电话不能放歌。具体原因和解决办法如下：1、手机或车载导航的音量没开：解决方法是打开手机“设置”—“声音”，找到“媒体音量”调大，车载导航的操作类似。2、蓝牙没打开音乐播放功能：在车机屏幕上找到多媒体选项，进入后选择蓝牙音乐播放。3、手机开了媒体音频导致信号冲突：需要进蓝牙设置，把媒体音频关掉，只留普通音频。