汽车出险流程及详细步骤

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蒋朋义
【认证专家】蒋朋义

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汽车出险流程及详细步骤:

1、保护事故现场

汽车在发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据,立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单正本,驾驶证、行驶证,被保险人的身份证到保险公司正式报案。

车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书;

2、定损修理

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额;定损完这些后才可修理受损车辆:给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;

3、提交索赔单证

被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括交通事故责任认定书,调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历,误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件),身份证复印件、行驶证复印件,驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款。

届时,保险公司会通知领取保险赔款:领取赔款时,领款人要携带保险单正本,被保险人身份证或者户口本原件,如委托他人代领,代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》;

4、特殊案件的理赔

当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队,然后向保险公司报室,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。

三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件: