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政务大厅不能换驾驶证。驾驶证只能去车管所办。车管所全称车辆管理所，主要管两块：一块是给机动车上牌、改名、过户、抵押、注销啥的；另一块是处理驾驶证的申请、补办、换新、年审，还有跟车和驾照相关的其他业务。车管所领导岗位的职责包括：1. 按规定审核或审批车辆手续；2. 检查进口车的资料；3. 监督各岗位工作；4. 统计车牌和驾照的发放数量；5. 处理群众投诉；6. 办理其他日常事务。