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如果已经通过出口但是ETC没有扣费，可以在下次出收费站时一同扣除上次的费用。如果收费站不能解决此类问题，需要带齐身份证、行驶证以及OBU设备到当地的ETC服务中心进行故障的检查。

ETC工作原理：

通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签，与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车，而能交纳高速公路或桥梁费的目的。

ETC可以安装在什么位置：

小汽车、面包车等小型车辆OBU设备安装位置在前挡风玻璃水平中上部，而大卡车、大客车等大型车辆安装位置在中下部。

ETC安装位置要求：高度不低于1.2米，不高于2.5米；安装角度N应在30º-90º之间（电子标签表面与水平面的夹角）。