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简单来说，客户回头车，就是客户买了一辆抵押车之后，过了一段时间又送回车行，让车商代买或者折旧置换一辆新车。出现这种情况主要是因为抵押车价格便宜，而且性价比很高，所以有很多人买了一段时间觉得不喜欢，就会回去换新车。如果是质量问题肯定会第一时间退回去。买二手注意事项如下：1、价格：选择二手车一定要尊重它的价格。网络平台价格透明，搜索后都会有大致的价格区间，也可以参考二手车市场的价格，经过网上对比外加去市场实地看完后，对所选车型的价格已经可以说是拿捏比较准确。2、手续：手续比车况重要，一辆车如果手续有问题最好别碰。一定要确认好车辆手续是否真实，是否齐全，手续上的发动机号车架号跟车辆上的是否一致，能不能过户，车辆是否有抵押、法院查封、经济纠纷、违章能不能解决、检车保险是否超期，单位公户车辆地方过户有没有相应的要求。3、车况：买二手车一定要注意车况，车况不好的车再便宜都要谨慎考虑。在确定理想车型后，在预算充足的情况下，能买年限近的尽量可年限近的来选择。年限接近通常意味着更低的使用强度，有的车甚至还没有达到脱离原厂质保的时间以及里程数。