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厂家可以换车，但是退车不一定可以。新车提车时，需要注意车况。

外观设计：

重点是漆面首先必须对车辆的外观进行一个详细的检查，看看漆面是否有划痕，特别是车的四个角，因为在移动过程中也不是百分百不会有小刮蹭，以防万一，不留遗憾。可以要求将车开到室外光线好的场地上要求检查部位。

内部设计：

检查车内设备是否正常运转，车内设备重点需要熟悉和调试车内各个按钮的使用、仪表盘内各项功能的设置、内饰等细节部位是否全新整洁、随车设备是否齐备。最后就是开上车遛几圈，看车内的功能是否完好、车运转是否正常。