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碰到ETC乱扣费的情况，咱们可以先打客服电话找人处理。要是人在收费站，直接找穿制服的工作人员反映也成。其实系统本来就会自动记下你的进出站信息，所以多扣费这种事平时很少发生。万一真碰上重复扣款，别急！带着证件去附近的高速公路服务点或者ETC网点，填张复核申请表就能重新核算费用。多收的钱银行会在7个工作日内原路退回来，这个是有明文规定的。

要是过收费站时ETC没刷上，这里分两种情况：如果是故意逃费被系统逮到，不光会被拉进黑名单禁止跑全国高速，还会按整条高速最长的距离来算费。不过还能走人工通道补缴通行费解套。要是因为ETC卡里钱不够导致漏刷，只要及时充值，系统会在24小时内自动恢复使用，不用专门跑网点处理。