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要是ETC被多扣了钱，大伙儿可以带着身份证、ETC卡和车辆行驶证，直接去高速ETC服务点或者办卡的银行柜台。跟工作人员说清楚多扣的情况，让他们帮忙查账确认问题。等他们核实清楚后，多收的钱就会原路退回到你的账户上。现在说说ETC是怎么运作的：车上的ETC设备装在挡风玻璃那儿，过收费站的时候会和专用车道的感应器"对话"。这两个设备通过无线电波交换信息，系统会自动联网跟银行结账。这样过收费站的时候就不用停车缴费，直接开过去就能自动扣款，特别方便省时间。