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车辆划痕走保险操作指南：

1、发现划痕后必须第一时间打电话报案。保险公司会安排专人到现场勘查，主要确认划痕是不是刚产生的新伤。要是查出来是陈年旧伤，保险公司可不给赔。这点特别重要，很多车主都吃过闷亏。

2、划痕险有个最高赔付额度，比如你买的5000元保额。假设第一次修划痕花了2000元，剩下的保额就只剩3000元，这个额度用完或者保险到期，保障就自动终止了。就跟手机话费套餐一样，用完额度得等下个周期。

3、每次理赔都有15%的自付比例。简单说就是修车费保险公司只承担85%，剩下15%得自己掏腰包。比如定损1000元，实际到手只有850元。确认符合理赔条件后，先跟保险公司核对清楚赔偿金额，然后按流程一步步提交材料就行。整个过程跟普通车险理赔差不多，就是材料准备要更仔细些。