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车辆在高速上抛锚时，记得第一时间拨打12122全国高速救援热线。这时候别慌，先打电话联系保险公司或拖车公司，同时记得拨打全国高速救援电话12122。接通电话后，工作人员会帮忙转接交警部门，等他们了解清楚现场状况，就会安排专业拖车过来处理。在救援到达前，最关键的是保证人身安全，赶紧撤离到护栏外侧的安全区域。

这里要提醒大家，高速拖车服务是需要自费的，具体费用得车主和拖车公司商量着来。建议提前问清楚收费标准，避免后续纠纷。另外在等待救援期间，一定要按照交规在车后150米处放好三角警示牌，这个距离千万不能偷工减料，否则很容易引发二次事故。

关于拖车前的准备工作，有几点特别要注意：先找到自己车的拖车挂钩（大部分车型都藏在前后保险杠底下，具体位置翻翻随车手册就能查到）。检查拖车环有没有生锈损坏，拖车绳连接处必须扣紧锁死。等拖车到了之后，记得把车上所有电器设备都关掉，特别是有些新能源车带电操作容易出问题，这点可不能马虎。