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节假日高速免费期间，如果走ETC车道被扣了费用，别着急。咱们可以直接去附近的ETC服务网点或者高速公路管理大厅办理退费，嫌麻烦的话打个ETC客服热线也能解决问题。

按照规定，免费通行期间，装了ETC设备的7座及以下小客车（包括7座）都能直接走ETC专用通道，全程不用交过路费。这里给大家划个重点，不同进出方式要注意：

1. ETC进ETC出：全程自动识别，系统不会扣钱

2. 人工通道进人工通道出：和普通车一样拿卡还卡，同样免费

3. ETC进人工出：虽然出口要走人工通道，但系统能查到完整记录，不会误扣费

4. 人工进ETC出：这种情况要特别注意！因为入口没刷到ETC信息，出口的栏杆根本不会抬起来，必须掉头改走人工通道才能出去。