车辆保养是在4s店还是在外面

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区弘益
【认证专家】区弘益

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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新车在质保期内,建议还是在4S店做保养。等过了保修期,车主就能自由选择继续在4S店或者找外面的修理厂了。虽然4S店的收费可能贵个两三成,但设备和技师确实比普通修理厂专业些,特别是涉及到复杂维修和后续服务时,心里会更踏实些。当然要是你有相熟的靠谱修理厂,或者朋友开的汽修店,在外面做保养也是不错的选择。

这里要特别说明的是,不管在哪做保养,都不会直接影响车主的"三包"权益。根据国家颁布的汽车三包规定,并没有强制要求必须在4S店保养才能享受质保。只要按照厂家手册的要求定期维护,就算在路边店换机油机滤,三包期内出现质量问题照样能索赔。比如说要是天窗漏水、中控屏幕失灵这些和常规保养无关的故障,4S店必须照常处理。

不过实际操作中要注意个特殊情况:如果发动机出问题,而质保期内的保养记录又不在4S店系统里,这时候想走三包流程可能会遇到波折。虽然法规上不允许4S店以此为借口推脱,但真要维权的话,可能需要车主自己举证保养操作符合规范,这个过程确实比较费时费力。