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遇到哈弗智家刷不出车况信息的情况，试试这几个常用处理办法：

1. 先检查车载网络

八成是车子的网络信号断了。这时候只要重启车联网功能（一般在车机设置里能找到），等信号恢复就能正常刷新了。就跟手机没网时重连WiFi一个道理。

2. 更新软件+检查网络

要是还不行，先把手机上的哈弗智家APP卸载重装一遍。同时看看手机流量有没有欠费，或者切换下4G/5G网络试试。这些操作都搞不定的话，别自己折腾了，直接打400厂家客服电话最省心。

3. 去4S店"一键重启"

系统卡死比较严重时，把车开到最近的4S店，让师傅用专业设备做个车机系统重置，10分钟就能搞定。很多车主反馈这招特别管用。

4. 彻底断电大法

懂点汽修的朋友可以自己操作：打开引擎盖找到电瓶，把正负极接头拆掉一个（注意别同时碰两个桩头），等个5分钟再装回去。最后记得把车机和手机APP都退出重新登录，相当于给整个系统来个大扫除。