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首保卡和保养手册其实是两码事。买车时，4S店会把保养手册和使用说明书等资料一起交给车主。不同品牌和车型的保养手册封面设计可能不太一样，有的叫《保养手册》，有的可能是《家用轿车三包凭证及质量担保指南》，里面详细记录了车辆各个部件的保养和保修信息。而首保卡说白了就是个首次保养的证明文件，可能是张纸片、卡片或者小本子，上面登记着车辆的基本信息。

三包凭证和保养手册相当于车辆的"保修身份证"，是厂家给车主提供的质量保障依据。4S店说到底只是个中间商，负责把车主的维保信息反馈给厂家。要是车主拿不出这些凭证，厂家是有权拒绝提供免费维修服务的。如果4S店故意扣着保养手册不给，多半是想把你绑在他们店里做保养和维修，这种做法其实不合规。遇到这种情况，建议先找4S店要回手册，实在不行可以直接向汽车厂家投诉维权。