新车换发动机如何索赔
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
新车要换发动机该咋索赔?这里说下流程:
1、必须通过4S店向厂家申请,自己提不了这个要求。最后能不能批得看厂家;
2、厂家一般不会直接换新发动机,只会安排维修保养。除非问题特别严重,比如设计缺陷或重大质量问题;
3、如果是新车发动机出问题,可以直接联系厂家,态度强硬点要求协商换新。这时候厂家可能会更重视,毕竟新车质量问题影响品牌口碑。
注意:具体能不能换新得看问题严重程度和厂家态度,别抱太大期望直接给新发动机,大部分情况还是修修了事。


认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
如果车子的发动机出了问题,你可以拿着维修手册去找4S店或者修理厂索赔,他们应该免费给你修。要是他们不愿意处理,你就直接打12315投诉,或者去当地消费者协会反映情况。反正流程就是先理论,不行就走正规投诉渠道,别怕麻烦,反正该你享的权益就得要回来。记住保留好维修记录和发票,这些都是证据,到时候用得上。遇到这种事别忍气吞声,现在法律对消费者保护挺严的,别怕他们耍赖。要是实在扯皮,也可以找市场监管部门帮忙协调。总之别自己认倒霉,该较真的时候就得较真。发动机这种大问题,厂家一般都会重视,关键是要态度坚决点。


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发动机要是有问题,你可以根据国家三包政策申请索赔或者换新,直接联系厂家协商解决就行。