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处理交通违章投诉的流程是这样的：第一步，先确认自己被拍到的那个行为到底是不是真的违法，或者符不符合免罚的情况，确定没问题后就可以开始申诉了；第二步，投诉之前要先去交警队处理那个违章记录，接受扣分或罚款，这时候交警会给你一份处罚决定书，同时记得让工作人员给一份行政复议申请表；第三步，把填好的复议申请表、处罚决定书原件和复印件，还有身份证、驾照、行驶证的原件和复印件都带上，去当地交警部门提交材料，按工作人员的要求把材料交齐就行。

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遇到问题先打12345热线申诉，他们会把情况转给交警部门处理。交警那边拿到单子后会跟进解决，就这么简单。不过记得要提供详细信息，比如时间地点车牌这些，不然可能处理不了。要是申诉没通过，可以再找交警大队当面沟通。总之流程就是先电话反映，再等交警那边走程序。不过成功率看具体情况，违章明显冤枉的可能好使，恶意申诉可能被驳回。最后提醒，别光靠电话申诉，保留好证据照片啥的。

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建议您带着身份证和行驶本直接去当地车管所窗口投诉就行啦。就这么简单，不用绕弯子。记得带上两证，去现场找工作人员当面说清楚情况就行。不需要多解释其他，按照这个流程走就行。直接窗口处理效率更高，别自己瞎琢磨。