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这可能是系统的问题导致的，网上申领流程是这样的：1、打开12123APP用账号密码登录，点一下图上圈出来的那个按钮开始申领年检标志；2、选好要申领的车辆，点查询，之后会弹出个注意事项的页面，建议先看看里面的要求；3、接下来要上传已经生效的交强险和车船税证明，拍清楚点，上传完点下一步；4、填收货地址的时候要仔细核对，注意邮费是快递员送上门时收的。最后到确认页面，先获取验证码，填完直接提交就行啦。

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如果发现车辆年检标志丢了，可以尝试直接在交管12123APP里补办，千万别想着把之前的有效标志退掉重办。因为一旦退办，系统会把你的账号拉入黑名单，之后就再也不能用这个APP在线办理任何车管业务了，只能去车管所现场处理。所以直接补领新标是最稳妥的办法。

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这个情况可能有好几种原因，比如网速卡或者系统出问题了，直接去车管所现场办就完事了。