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汽车自燃怎么索赔？分四步走：

1. 先报警！车着火后第一时间打119，让消防队出一份《火灾原因鉴定书》。这份文件很关键，消防部门的结论能证明是不是车辆质量问题引起的自燃，是后续找厂家索赔的重要证据。

2. 然后找4S店谈。可以要求厂家一起找质量技术监督局做检测。如果质检部门做不了，也可以找其他有资质的第三方检测机构。实在不行，自己先垫钱检测也能行。

3. 检测费怎么出？谁申请谁先垫付。但可以和4S店商量各付一半。如果最后真查出来是质量问题，厂家必须承担这笔费用。

4. 最后把所有材料（火灾鉴定书、检测报告等）交给保险公司。保险公司那边的理赔流程就交给他们的工作人员处理就行，别自己瞎折腾。

注意：关键要留好消防和质检的报告，这两样东西是找厂家和保险公司索赔的核心证据。如果厂家推脱不配合，直接拿着检测报告去消费者协会或者市场监督管理局投诉。记住，自燃索赔要先找厂家，厂家不认账了再走保险，千万别搞反顺序。

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如果车买了自燃险，车子着火了就得赶紧通知保险公司。有这险的话，车自燃了车主肯定能赔。不过保险合同里通常写得很清楚，要是出事之后48小时里没报案，保险公司可以直接拒赔。

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如果车子自己着火了，而且你买了自燃险，那得赶紧打保险公司电话报案。第一时间让保险公司的人来现场处理理赔，这样后续才好走流程。