新车质保期内维修必须去4s店吗

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韩坦康
【认证专家】韩坦康

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在质保期内保养可以不去4S店,但要注意以下几点:首先,选择的修理店必须能提供维修资质证明、保养配件来源证明、维修保养清单和正规发票。只有拿到这些凭证,你车在质保期内如果出现厂家负责质保的零件问题,才能正常去4S店享受三包服务。其次,根据《消费者权益保护法》第9条,消费者有权自主选择维修店,想在哪保养就哪保养,没人能强制你必须去4S店。再者,第23条规定,无论在哪儿保养,只要出现需要包修、包换、包退的情况,商家都得按国家规定或约定处理,不能故意拖着不办。最后,第24条还说了,商家不能用格式合同或声明等手段制定对消费者不公平的条款,比如强制指定保养点这种规定其实是无效的。

党祺瑞
【认证专家】党祺瑞

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国家没说在保修期内必须去4S店保养。现在汽车也没那么高科技了,大部分毛病路边店都能修好,所以大可不必觉得4S店就一定更专业。车主可能更担心小修理店用的零件质量不过关或者假货。如果是这种情况,车主完全可以自己网购机油、空气滤清器这些主要耗材,或者去汽配市场买,然后找个靠谱的修理店只付人工费就行。反正核心配件自己把控,维修点选正规的就行。

钟鸿云
【认证专家】钟鸿云

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不一定要。根据咱们国家的《消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者有自主选择商品或服务的权利。具体来说,你有权自己决定找谁买东西、买什么、怎么买。想买就买,不想买谁也不能强迫,想接受服务可以,不接受也没人能勉强。而且在挑选的时候,你完全可以货比三家,仔细看看哪个更好再做决定。