汽车质保期内出现问题怎么索赔

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齐星阑
【认证专家】齐星阑

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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汽车质保期内出现问题的索赔方法:

1、消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器;

2、2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车;

3、3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

杨兴昌
【认证专家】杨兴昌

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把汽车质量问题详细的描述清楚,如果有故障问题的照片最好,然后在车质网上传你的故障问题后,车质网会给你打电话核实清楚你的投诉问题后会将你的问题通报到生产厂家。这个网站还是比较管用的,现在厂家对4S店考核主要依据车质网的投诉,所以这个网站投诉比较有效果。

苑经义
【认证专家】苑经义

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汽车在保修期内有问题免费维修是要分部件的。详细的保修内容可以看《保养手册》上的保修条件及内容。在保修期间内,并不是车辆的所有的维修费用都会免掉,而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目。