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车身划痕险出险的流程是这样的：

1、先处理现场和报案。车子出了事故，第一件事是保护好现场，如果有伤员赶紧救，东西别乱动。然后马上打交警电话报个案。接着给保险公司打电话说一声，48小时内带着保单、驾照、行驶证、身份证去保险公司正式登记一下。

2、定损修车。车损还没修之前，必须让保险公司的人先检查，看看修什么、多少钱。定好损了才能去修，不然可能赔不了。如果撞到别人，赔别人的损失前也要让保险公司先审核，确认该赔多少。

3、交材料领钱。事故处理完后10天内，把保险公司需要的各种单据交上去。他们算好赔款后会通知你，到时候带着保单、身份证去领钱就行。

注意：每一步都得按时间点来，材料别漏了，不然拖太久可能会影响理赔。

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划痕险是附加险，得先有车损险才能买。它的保障范围是别人故意搞坏你车漆的划痕。但如果是车主自己或者家里人、司机及司机家属故意弄的，保险公司不赔。划痕险只赔车漆表面的划痕，要是有明显磕碰、破洞或者大坑，那就不算划痕了，得用车损险赔。

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划痕险其实就是车损险的附加险种，得先买了车损险才能投保划痕险。全名叫车身划痕损失险，主要是给家庭自用和非营运车辆准备的。简单来说，如果你的车在保险期内被划了，但又找不到明显碰撞的痕迹，而且只是车身表面的漆面受损，这时候保险公司会按实际损失来赔钱的。