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蓄电池的正常空载电压应该在13伏左右，带负载时电压不能低于11伏。如果电压太低，车子启动可能会费劲。启动之后发电机开始工作，这时候测的是发电机的电压，因为电瓶和发电机是并联的，测出来的数值其实不代表电瓶真实电压。比如12伏的车系正常发电压是13.5到14.5伏，24伏的车系则是27到29伏。你提到电瓶显示11伏，得看是用专业检测仪测的还是万用表测的。如果是用万用表测的，这个数值偏低说明电瓶可能亏电了，或者你在发动机启动后测的数值也不对。建议把电瓶拆下来好好充个电，长期亏电对电瓶寿命影响挺大的。

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一般家用车的12伏电瓶，车熄火后电压应该在12.8V上下（误差0.3V左右）。如果电压掉到12.5V以下就要赶紧充电了。题主说的13.7V不太可能正常存在，除非刚熄火就测到的“虚电压”。建议等几分钟或者开下大灯几秒后重新测一下，最好再检查下电压表准不准。

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汽车电瓶标称电压是12V，用个一两年后就会老化。老化后电瓶内部电阻变大，电压会慢慢掉下来。最底线的启动电压是11.6V，如果电压掉到这个数以下，车子就不太好打火了，这时候赶紧关掉车里其他用电器。要是电瓶电压跌破10V，基本上连启动都启动不了了。