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投诉首汽约车平台方法：

1、一是在线投诉。 二是电话投诉。 也可以去公司面诉。 这些在平台上都有；

2、2019年有首汽约车的城市有：北京、杭州、宁波、常州、福州、兰州、沈阳、苏州、深圳、南京、大连、青岛、温州、贵阳、昆山、鞍山、无锡 。首汽约车的最大优势，或许就是其国有背景，能够在符合政策方面做到令政府放心；

3、由于中国禁止私家车开展商业运营，因此目前滴滴快车、Uber接入私家车开展专车运营的模式，都存在违反政策规定的问题，所以经常可以看到各地政府约谈企业，查处专车的消息。首汽至少在北京依靠自身的车队和司机队伍，不会出现这样的问题。

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可以在司机端直接联系客服，或者打可客服电话投诉。依照你这样的情况，一旦投诉，司机将永久封禁或严重罚款。

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打12315，不行就到12345市长热线，或者上他们官方网站投诉，首汽约车选择了以高质量的服务作为切入口，主攻中高端出行市场，入市即受到目标用户热捧。为持续给用户提供稳定而有保障的服务，覆盖人们出行所需的各个服务细节。