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联系ETC微信人工客服的方法：1、ETC全国统一客服热线是95022，这个号码是2019年12月10日开通的；2、2019年5月10日，交通部门领导戴东昌说过，取消省界收费站后，要在当年年底前让ETC使用率超过九成，确保高速路网顺畅；3、车子开进ETC车道入口时，收费站的系统会自动读取车载设备里的车辆信息，从数据库里匹配数据后直接放行，同时把记录存档并上传到管理中心。

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你打一体机的客服电话里应该也能取消，或者换其他方式解决。他们的电话是010-96011，24小时都能打通。ETC就是那种不用停车就能自动扣费的系统，ETC车道专门给装了ETC设备的车用，直接刷电子标签过闸机就行。ETC（Electronic Toll Collection）这种不停车收费系统，现在是全球最先进的路桥收费方式。