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直接报警或者联系保险公司，毕竟自己处理这种事费时费力，还是交给专业的人来办吧。1、如果是大公司正规的车险，这点完全不用担心，不过前提是车主得先买了车损险和附加的划痕险，没这个保险的话就别想了；2、根据保险条款，只要车身划痕没明显的碰撞痕迹，保险公司都会赔，更别说自己不小心划的了，这属于意外事故。谁没事自己去糟蹋自己的车呢？3、如果是自己开车不注意导致的剐蹭，保险公司也会赔的。比如停车时没看清楚，蹭到别的车或者墙什么的，这种情况都算在保险责任范围内。不过具体怎么赔、赔多少，得看保单条款和事故具体情况了。总之，先别慌，直接联系保险公司的人就行。

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既然你说找不到肇事车，那应该已经报警调监控了吧。要是停在收费停车场被刮花了，可以直接找停车场索赔。虽然他们可能会说收费只是占地费，但法律上停车费其实算保管费，停车场得负责看管好你的车。这时候他们可能会要求你证明车子是在他们场里被刮的，你就得报警让警察调入场监控，证明车子进场时是完好的。如果停车场还是不赔，只能去法院告。记得留着报警回执、进场时车没问题的监控录像、车子受损的照片和修车发票这些证据，到时打官司用得上。