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出车祸走保险的流程，我来给你掰扯清楚：

1、要是两车撞上或者刮蹭了，首先得搞清楚是谁的责任。责任方走自己的保险，别搞错走别人的。责任明显的情况比如追尾，那后车肯定要负责；或者有车违章，那违章的就得认。双方没意见的话直接走责任方的保险就行。要是责任说不清楚，立马打122叫交警来裁决。

2、如果车里边零件也坏了需要拆开检查，这就麻烦些。得拿着定损单去保险公司指定的定损点，填个表格描述情况，定损员拍几张照片留底。之后去4S店修车，如果是和保险公司合作的店，直接修好后保险公司垫钱，你直接提车走人。如果不是合作店，就得自己先垫钱修，修完把发票给保险公司，两三天钱就会打到账户。

3、自己不小心蹭到墙或者柱子，当时没发现或者没报案，事后才想起来也能报。这种没现场的情况，打电话报保险时要说个时间地点，最好编个最近的时间，比如今天早上或者昨天，超过48小时保险公司不赔。找不到责任人的剐蹭，报案时要说成自己撞的，这样保险公司才给处理。不过这种情况有免赔额，一般是30%，严重的话可能50%，得算算自己能不能接受再报。

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出了事故不管是自己全责还是对方的责任，只要确定要走保险，现场必须保护好。现在手机拍照这么方便，出了事先打122报警或者联系保险公司，然后多拍点清晰全面的照片。照片拍完后，如果是不影响交通的路段，可以把车挪到边上等交警或查勘员来处理。

定损这个流程可能大家不太懂，但必须得清楚——定损金额直接关系到保险公司赔多少。等交警和保险公司确定责任后，他们会通知你去定损。定损的地方可以是4S店，也可以是保险公司合作的修理厂。这里提醒大家：定损的地点就是修车的地方，如果4S店太远或有其他原因，也得选正规靠谱的汽修店，别图便宜找路边摊！因为修完车必须开正规发票才能走保险赔付。

修好车后拿着发票去保险公司理赔，不同公司流程可能有差异，但材料要一次备齐，材料全的话大概一周左右能到账。现在大保险公司很多都支持直接和合作修理厂结算，不用自己先垫钱，但得注意必须选保险公司指定的修理单位才能用这个服务。

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车险报案得赶在出事后的48小时内联系保险公司。直接打你买保险那家公司的客服电话就行，告诉他们出事了要理赔。保险公司接到通知后会要求你填个《业务出险登记表》。不过这表格不用非得跑保险公司现场填，电话或者传真让理赔员代录也可以。他们拿到你的保单号或保险凭证后，会从公司系统里调出保单副本，复印存档，同时财务那边也要核对保费缴纳记录并在复印件上盖章确认。确认你的保单还在有效期内后，就会让你通过电话或传真填《出险立案查询表》立案，按报案顺序给个立案编号。接下来会给你寄索赔材料，说明具体要啥手续，同时通知查勘员去事故现场查看定损。