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首先说说车辆定损的事儿，其实车主本人不需要必须到场。不过呢，虽然定损员是按保单来定损的，但也不能排除个别不靠谱的定损员搞小动作，所以有空的话最好还是去现场盯着点。具体流程分四步走：

1、先报案：发生事故后赶紧打122报交警，同时给保险公司打电话报案；

2、定责任和损失：交警来了会根据现场情况划分责任，开出事故认定书。保险公司的人也会来给车做个初步检查，开个索赔申请书；

3、处理处罚：交警会根据情况对责任方进行处罚，比如扣分、罚款，严重的话可能吊销驾照或者拘留；

4、走保险理赔：修好车后带着维修发票这些材料，到保险公司那里走理赔流程，钱就到手了。

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车主最好亲自去现场处理，流程是这样的：车出险后先打电话报案，然后把车开到4S店维修。接下来需要车主本人或被授权的人、4S店接待员、保险公司定损员三方一起商量确定具体损失情况。保险公司会出一份定损报告，之后车辆就开始维修了。修车期间，车主要把相关材料交给4S店。车修好后，车主去提车，同时授权4S店直接找保险公司索赔。最后保险公司会把钱打到4S店账户上，车主自己不用操心钱的事。