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车险理赔流程是这样的：1、车子出事了，车主得先给保险公司打电话报案；2、保险公司接电话的人会要求你把出险的情况填到业务出险登记表里；3、这时候要提供保单号或者保险凭证，保险公司的人会查保单副本并抄录、复印保单和附表；4、确认保单还在有效期内或者已经交过特约保费，然后填《出险立案查询表》立案，按报案顺序给个立案号；5、最后是发索赔材料。立案完成后，保险公司会给你需要的索赔单子，同时告诉你怎么走索赔流程。

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其实做过车险出单员的人都知道，这个岗位是客户买保险时第一个接触的窗口，重要性不言而喻。他们要负责接待所有来投保的客户，处理各种保险咨询，帮客户算保费、办投保，还要打印正式保单，管理保单寄送业务，解答车险相关的专业问题，协助业务顾问安排客户预约和整理参保资料。另外，领导交代的任务也得及时完成。 这些就是车险出单员每天的常规活儿。那具体怎么操作呢？其实车险出单系统用起来不复杂，关键是要掌握基础流程就行。