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注销ETC必须本人到场。因为需要带齐自己的或车主的行驶证、驾驶证、ETC绑定的银行卡、ETC卡、身份证，到银行或者ETC管理部门申请注销。具体流程分几点：

1. 如果注销的是记账卡，个人用户要带车辆所有人写的介绍信（注明要注销的卡号），单位用户需要组织机构代码证或营业执照复印件（盖公章）加上代办人的身份证原件；

2. 记账卡注销时必须把卡交回去，如果卡找不到了，得先挂失；

3. 注销前得先处理ETC设备，要么把设备注销，要么变更车辆所有人信息；

4. 如果交回去的记账卡被人为损坏了，要收维修费。