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第一步：出险和报案。现在新车出险后，大部分都是4S店代劳，或者自己处理。但不管哪种方式，出事了必须第一时间打保险公司和交警电话报案，告诉保险公司车在哪，方便他们来查车定损。这时候也可以问问保险公司怎么处理现场，怎么跟对方要事故证明啥的。第二步：拿交警的事故证明。得带上行驶证、驾驶证、身份证，交警会填写《交通事故责任确认书》。交警根据现场情况和双方说法，确定责任划分。没问题的话签字确认就行。第三步：填单子和定损。带上三证和保单，理赔员会先勘查车辆，初步定损。然后审核材料，填《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字。之后得去保险公司的定损点确定具体损失，填《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》，没问题再签字，然后就能拿到维修任务单了。第四步：修车。如果去保险公司合作的修理厂修，修好后把索赔材料交给修理厂，再写份委托书给保险公司索赔。自己先垫付保险公司不赔的部分，比如免赔额，就能提车了。要是自己选修理厂，修完得自己付钱，然后拿着所有材料去保险公司理赔。第五步：最后结案。保险公司会复核材料，确认没问题就赔钱结案。需要准备的材料包括：保单原件和复印件、出险通知书、三证复印件、赔款收据和修车发票、事故责任认定书这些。整个流程走完就结束了。