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车主与洗车店产生了纠纷，想要投诉洗车店的行为不符合规定，不知道到拨打12315是否有用，那么12315能投诉洗车店吗？

12315是可以投诉洗车店的，前提是车主有正当的理由，以下是投诉的正确步骤，车主可以进行参考：

1、车主需要先整理投诉的内容，比如投诉的时间、对象、原因等，最好有一个纸质版的文件。

2、然后检查自己投诉的原因合不合理，车主可以在网上查找相应的案例，也可以咨询律师。

3、车主将材料准备好之后，就可以拨打12315热线了，然后与工作人员说明情况，工作人员就会进行调查。

4、车主可以要求洗车店做出解释，可以要求洗车店出具解决的方法，比如为车主退款、重新处理车辆等。

如果投诉处理的结果不满意，车主还可以走法律程序，起诉洗车店，来维护自己的权利。