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4S店在车主们心中已经扎了根，这名字其实对应着四个英文单词首字母缩写：销售（Sale）、售后（Service）、配件（Sparepart）、反馈（Survey）。这个模式是1998年左右从欧洲传到中国的。因为4S店和厂家关系紧密，环境好、品牌调性高，国内很多车企都开始照着建。宝马在国内的4S店网络已经很成熟了，除了常规的4S店和展厅，还有SOO城市维修站。2012年左右，宝马开始搞5S店。所谓的5S店就是在4S的基础上加了“可持续发展”这第五个S。宝马的5S店最大特色就是建筑设计符合绿色标准，用风能、太阳能、地源热泵这些清洁能源。这种店的出现，既说明宝马在响应环保，也体现企业该有的社会责任感。