+向他提问

很多驾驶员为了减少驾驶证的违章记分，可以参加12123APP的学法减分功能，但是在使用的过程中遇到了问题，学法减分一直显示人脸比对不通过怎么办？

1、如果驾驶员在进行人脸对比时，周围的环境比较昏暗，导致拍摄的驾驶员面部模糊，人脸比对就会不通过，可以到环境明亮的场所，重新进行人脸比对即可。

2、如果交管12123APP版本过低，也会导致人脸比对不通过，可以更新APP，或者重新下载APP，再进行人脸比对即可。

3、如果驾驶员手机的系统和交管12123APP的版本不匹配，人脸比对就会不通过，可以尝试升级手机的系统，再重新进行人脸比对。

如果尝试了以上几种方法后，人脸对比依旧不通过，可以上传驾驶员的身份证照片，系统就会进行人工审核，审核成功后，人脸对比就会通过了。