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新车三包政策是这样规定的：1、退换车条件：在保修期内（以先到为准，2年或5万公里），如果同一问题反复修了5次还没解决，或者总修车时间超过35天，车主可以要求换新车。另外，买车后60天内或3000公里内（以先到为准），如果出现转向失灵、刹车失灵、车身开裂或漏油，车主可以直接要求退车或换车，商家必须免费处理。还有几种情况也能退换：如果因为严重安全隐患修了2次还没好；发动机或变速箱换了2次还是不行；或者转向、刹车、悬挂、前后桥、车身的关键部件换了2次还是有问题，这时候车主有权选择换车或退车。如果商家没有同款车可换，车主可以直接退车。2、修车超5天能开备用车：只要在保修期内，车子出现质量问题，车主凭三包凭证去修车，修理厂得全包工时费和零件费。如果修车时间超过5天，车主可以要求借用备用车或者按日赔偿交通费。注意，所有退换条件都得以厂家出具的维修记录为准，建议每次修车都保留好单据。