定损一定要去4s店吗

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李伟征
【认证专家】李伟征

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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[content]定损不一定非得去4S店。具体定损地点主要看保险公司怎么安排,不同公司、不同事故大小可能会有不同选择。不过综合来看,建议优先考虑4S店定损,毕竟配件和工时费相对透明。另外也可以找保险公司指定的定损点、定损中心,或者直接找维修厂处理都行。要是小剐小蹭,直接发照片线上就能搞定,不用折腾跑现场。

车险定损流程分几步:

1. 报警后保险公司先电话问情况,大致了解事故经过;

2. 如果事故现场还在,理赔员会过来拍照取证,看看是不是保险责任,要不要叫交警来定责;

3. 后续收集整理各种材料,比如驾照、行车证、现场照片这些;

4. 理赔员会去修车的地方实地核对维修项目和价格,确认金额后问车主意见,没问题就走下一步;

5. 把所有资料层层上报审核;

6. 审核通过后,赔款会打到车主账户,不同公司打款方式可能不太一样,有的直接给现金,有的可能打到维修厂账户。

最后提醒下,定损的关键是和保险公司沟通好维修方案,别被乱开高价单。修车前最好让保险公司的人先看过,避免自己多掏钱。小事故线上处理最省事,直接拍照上传就行,不用专门跑腿。定损地点灵活,但选正规渠道比较稳妥。