汽车质量问题找哪个部门投诉
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
汽车出了质量问题咋办?别慌,按这步骤来:
1. 如果问题特别严重,和4S店、厂家来回扯皮没结果,直接冲厂家投诉!把问题说清楚,厂家一般会出面协调处理。
2. 发现车有问题,先找卖车的经销商对质,把问题事实摆明了,要求他们解决。要是对方死活不认账,就搬出相关法律条款,明确索赔依据,逼他们解决。实在耍无赖,就别浪费时间,直接上下一步。
3. 如果厂家和经销商都不靠谱,就找消费者协会(12315)或者当地市场监督部门投诉。他们出面调解,要是调解失败,就准备走法律程序。
4. 上面三招都没用?那就申请仲裁或直接起诉,走法律途径解决。
总之,每一步都要留好证据,别怕麻烦,按流程来总能解决。