奇瑞

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杨德本
【认证专家】杨德本

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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富阳强瑞就是奇瑞的4S店。4S店主要分为销售和售后两块。销售这块又细分成新车卖、二手车卖、给大公司卖车,还有贴膜装潢这些增值服务。售后呢,包括常规保养、处理保险理赔、厂家质保期内的维修,还有卖车险之类的。简单来说,4S店就是卖车、修车、卖零件、提供用车信息这四合一的店。

作为品牌授权的经销商,4S店得严格按照厂家要求来。比如店面装修、管理制度、服务标准、品牌文化展示,连搞促销活动的主题都得和厂家统一。汽车厂家还会定期考核4S店的运营情况,因为这些店直接代表品牌形象,是消费者接触品牌的第一窗口,形象必须得过得硬。