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打车时司机不能随便拒载乘客。根据《民法典》里关于客运合同的规定，出租车司机这类搞公共运输的人，不能拒绝乘客合理的乘车要求。虽然法律一般允许合同双方自由协商，但出租车属于公共服务，司机必须无条件接单，这就是所谓的强制缔约义务。所以如果司机没正当理由拒载，就是违法的。

遇到被拒载的情况，乘客可以先找出租车公司投诉，或者直接打12328交通服务热线向当地运管部门反映。要是遇到紧急情况被拒载导致损失，比如耽误了看病错过最佳治疗时间，乘客可以直接去法院起诉司机，要求赔偿实际产生的损失。

具体法律条文方面，《民法典》第八百一十条白纸黑字写着：搞公共运输的承运人（比如出租车、公交车）不得拒绝旅客通常合理的运输要求。再结合第五百七十七条，只要违反了合同义务或者造成他人损失，不管有意无意都得承担赔偿责任，法律明确规定要负责的，即使没过错也得赔。