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汽车三包政策归国家市场监督管理总局管。简单说，汽车三包就是厂家、4S店和维修点要对质量问题负责，给消费者修车、换车甚至退车的服务。换车的条件是：根据《汽车三包规定》，家用汽车分“保修期”和“三包有效期”。保修期内车子出质量问题能免费修；在更长的三包有效期内，如果符合退换车条件，拿着三包凭证和购车发票就能办退换手续。比如发动机、变速箱这些关键部件有问题，多次维修没修好，或者严重安全缺陷导致没法开，这时候就能申请换车或退车。