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备案查不到驾驶证信息的原因：

1、更换驾驶证：档案编号发生变动的用新的档案编号备案；

2、注册地和驾驶证的签发地不一致：注销账号重新注册，选择注册地时选择和驾驶证核发地一致的城市；

3、系统未同步：更新后查询或打电话咨询车管所。

4、发生在异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地的情形：更换驾驶证后，档案编号也要可能会跟着改变，此时要到车管所确定档案编号是否发生变动，发生变动的用新的档案编号备案即可。

机动车所有人的住所迁出车辆管理所管辖区域的，车辆管理所应当自受理之日起三日内，在机动车登记证书上签注变更事项，收回号牌、行驶证，核发有效期为三十日的临时行驶车号牌，将机动车档案交机动车所有人。机动车所有人应当在临时行驶车号牌的有效期限内到住所地车辆管理所申请机动车转入。

申请机动车转入的，机动车所有人应当填写申请表，提交身份证明、机动车登记证书、机动车档案，并交验机动车。机动车在转入时已超过检验有效期的，应当在转入地进行安全技术检验并提交机动车安全技术检验合格证明和交通事故责任强制保险凭证。车辆管理所应当自受理之日起三日内，确认机动车，核对车辆识别代号拓印膜，审查相关证明、凭证和机动车档案，在机动车登记证书上签注转入信息，核发号牌、行驶证和检验合格标志。

依据《机动车驾驶证申领和使用规定》

第一百零五条 机动车驾驶人可以委托代理人代理换证、补证、提交身体条件证明、提交审验材料、延期办理和注销业务。代理人申请机动车驾驶证业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车驾驶人的委托书。

第一百零六条 公安机关交通管理部门应当实行驾驶人考试、驾驶证管理档案电子化。机动车驾驶证电子档案与纸质档案具有同等效力。