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查不到驾驶证备案信息的原因和解决办法：

1. 换过驾驶证：如果换了新证，档案编号可能变了，这时候要用新编号去备案；

2. 注册地和驾驶证核发地不一致：注销账号重新注册时，必须选和驾驶证核发地一致的城市；

3. 系统没同步：先更新软件，如果还是不行就直接打车管所电话问问；

4. 异地换证或补证导致签发地变更：换了驾驶证后，得先去车管所确认档案编号有没有变，变了就用新编号备案。

另外，如果车主搬家到其他车管所辖区，原车管所会在3个工作日内在登记证上标注变更，收回旧车牌行驶证，发有效期30天的临时号牌。这时候必须在临时号牌有效期内，到新住地车管所办理转入手续。办理转入时要带申请表、身份证、登记证书、机动车档案，还要验车。如果车过检了，得先在转入地验车，提供验车报告和交强险。转入地车管所会在3个工作日内审核，通过后会重新发牌证和检验标志。

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》：

- 第105条：驾驶人可以委托他人代办换证、补证、提交体检证明、延期业务等。代办人需要带自己的身份证和驾驶人的委托书；

- 第106条：车管所要推行电子化档案，电子档案和纸质档案效力一样。