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12315受理二手车的问题。以下是关于二手车的具体介绍：1、出现问题：出现二手车纠纷的时候，先自行协商调解赔偿问题，如果协商不成功可以拨打12315消费者投诉电话请求援助，或者可以向当地工商管理部门反映投诉，并会出面调查调解纠纷问题。如果调解不成功，还可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。2、退一赔三：二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息；在交易完成后，卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。