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以下是新能源汽车插上充电枪没反应的可能原因说明：1、车型问题：充电桩和车之间的"对话方式"不匹配。现在充电桩只能给符合国家标准的纯电动车充电，如果你的车不是纯电的，或者车上的充电协议不符合国家标准，插枪后就可能无法启动充电。2、充电桩报警灯亮：充电桩自检时发现异常，导致无法开始充电。3、电压问题：充电桩和车之间的电压过高或过低，比如出现欠压报警等情况，也会让充电无法启动。