不在4s店做保养能享受质保服务吗

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张玉宇
【认证专家】张玉宇

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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新车不在4S店保养,不会影响质保。具体来说,法律是这么规定的:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家不能用格式条款、通知声明或者店堂告示等方式,做出对消费者不公平的限制,比如强制要求必须去他们指定的地方保养维修,否则就拒绝保修。这些霸王条款都是无效的。另外,《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》第十一条也明确说,厂家和4S店不能因为车主在“三包”期内去非授权店保养,就拒绝提供维修服务。除非4S店能拿出证据,证明车子的问题是因为其他地方保养不当导致的,否则他们必须负责保修。简单说,只要保养正规,4S店不能以此为由拒绝保修。